Novo · Abrindo os primeiros restaurantes do Rio
Menos taxa, mais pedido direto.
O Freguês dá ao seu restaurante um canal de pedidos com a sua marca e faz o cliente do app virar freguês da casa: pedindo direto com você, e mais vezes.
Sem comissão por pedido · A gente configura tudo · Feito no Rio
Exemplo · 1 mês no iFood
R$ 4.320 por mês em comissão, inclusive sobre quem já é seu cliente.
e o cliente nem é seu
Estimativa com o Freguês: R$ 875 a mais por mês, vendendo R$ 1 mais barato no seu site, com 20% dos pedidos indo direto e 10% de recompra. Faça a conta com os seus números
Você vende todo dia. Mas quanto fica com você?
Num pedido de R$ 45 no plano Básico do iFood, R$ 6,84 ficam no aplicativo. No plano Entrega, são R$ 11,93. E o lucro de um restaurante saudável fica entre 8% e 15% do que ele vende.
As taxas do mês podem ser maiores que o lucro do mês.
Exemplo com o plano Básico (15,2% de comissão e pagamento online). Nem os R$ 5.400 do melhor caso cobrem a taxa do mês. A 99 cobra parecido: 12% de comissão mais 3,2% de pagamento, segundo o cadastro oficial de parceiros.
Sobra pouco.
O pedido chega, a cozinha trabalha, e a margem vai embora em comissão, embalagem e cupom.
Você depende de um ranking.
Se o app muda a regra, o seu faturamento muda junto.
O cliente não é seu.
Tem gente que pede aí há anos, e você não tem o telefone de ninguém.
Você paga para aparecer.
Promoção e anúncio dentro do app viraram custo fixo.
Fontes: taxas do iFood em 2026 — Brendi; margem de restaurantes — Sisfood; taxa da 99 — cadastro oficial de parceiros.
O segredo não é fugir da taxa. É ter clientes que voltam.
Quem cobra mais caro no app para compensar a taxa ganha pouco levando o pedido para outro canal, e esse ganho encolhe a cada desconto que você dá. O dinheiro que se sustenta está no cliente que passa a pedir direto com você e pede mais vezes.
Um pedido que sai do app
+ R$ 4,30
A diferença entre o que você recebe no app e no seu canal, num lanche de R$ 45 no app e R$ 44 direto.
Um pedido a mais de quem já é freguês
+ R$ 11,66
O que sobra de um pedido novo de R$ 44, com margem de 30%. Sem taxa de app no meio.
É isso que o Freguês faz: transforma cliente de app em freguês da casa.
Segundo a Abrasel, 26% do faturamento do delivery dos restaurantes brasileiros já vem pelo WhatsApp. Seu cliente já quer pedir direto. Falta organizar isso.
Tudo o que o seu restaurante precisa para vender direto
Seu cardápio de pedidos
Um endereço com a marca do seu restaurante, para colocar na bio do Instagram, no WhatsApp e no balcão. O cliente pede pelo celular, sem baixar nada. [CONFIRMAR: como o pedido chega ao restaurante e formas de pagamento]. Sem comissão por pedido.
Clientes que voltam
Cada pedido direto vira um contato seu. O Freguês chama de volta quem sumiu, manda cupom de retorno e cuida da fidelidade, para o cliente pedir de novo.
Seus fregueses este mês
Um relatório simples, em reais: quantos clientes pediram direto, quantos voltaram, quanto isso rendeu e quanto deixou de ir para taxa.
Exemplo · números ilustrativos
Seus fregueses este mês
E para começar: kit de divulgação pronto, com QR code para o balcão, posts para o Instagram e mensagem para a sua lista de WhatsApp.
Faça a conta do seu restaurante
Leva 30 segundos. Os números ficam só no seu celular.
R$ 4,30
a mais em cada pedido direto
Até R$ 3.440/mês se todo cliente que volta pedisse direto.
R$ 875
a mais por mês para você, no cenário realista
R$ 10.495 em um ano
Seu app está mais barato que o balcão. Para o cliente migrar, ele precisa de um motivo: frete grátis, brinde ou fidelidade. No diagnóstico a gente calcula quanto isso custa.
Nesse preço, cada pedido no site rende menos que no app. A diferença entre os dois está maior que a taxa.
Só pela taxa, não compensa. Mas pode compensar pela recompra ou com outro preço. Vale a conversa.
Um pedido, lado a lado
De onde vem o ganho
O ganho de taxa depende do preço que você pratica; o da recompra, não. Com esses números, o ganho de taxa pesa mais. A recompra passa a valer mais quando os clientes diretos pedem cerca de 37% a mais (hoje: 10%).
É uma estimativa. Na conversa, a gente faz essa conta com os seus números reais e mostra o que faz sentido para o seu caso.
Quero a conta completaDo primeiro papo ao primeiro pedido direto
- 1
Conversa rápida. Você chama no WhatsApp e a gente faz a conta do seu restaurante. Sem compromisso.
- 2
A gente monta o seu Freguês. Cardápio, fotos e configuração, tudo feito pela nossa equipe, em [PREENCHER: prazo].
- 3
Você avisa seus clientes. Com o kit de divulgação, eles descobrem que agora dá para pedir direto.
- 4
O Freguês faz eles voltarem. Mensagens e cupons para quem já pediu.
- 5
Todo mês, a conta. Você recebe o relatório com o que mudou, em reais.
Estamos abrindo os primeiros restaurantes
O Freguês está começando agora, no Rio. Os primeiros [PREENCHER: número] restaurantes entram como fundadores: condição especial e acompanhamento de perto. Em troca, pedimos só uma coisa: poder mostrar os resultados (com ou sem o nome do seu restaurante, você escolhe).
O que o fundador recebe:
- Condição de fundador por [PREENCHER: prazo]
- Implantação completa feita pela equipe
- Contato direto com o fundador do Freguês
- Relatório desde o primeiro mês
Quem está por trás do Freguês
Oi, eu sou o Matheus, analista de dados aqui do Rio. Construí do zero toda a estrutura de dados de uma empresa de segurança e facilities com mais de 350 funcionários, incluindo um atendimento por WhatsApp que funciona sozinho.
Criei o Freguês porque a conta dos restaurantes me incomodou. Quem cozinha, atende e entrega merece saber quanto sobra de cada pedido e merece ter os próprios clientes.
Matheus Nascimento · Fundador do Freguês
Perguntas frequentes
Preciso sair do iFood (ou de outro app)?
Não. iFood, 99 e outros apps continuam ótimos para gente nova te conhecer. O Freguês é para quem já te conhece pedir de novo, direto com você.
Quanto custa?
Depende do tamanho da operação. Na conversa a gente mostra a conta do seu restaurante e o valor, e você decide com os números na mão. Os primeiros restaurantes têm condição de fundador.
Meu cliente precisa baixar um aplicativo?
[CONFIRMAR] Não. Ele pede pelo navegador do celular, pelo link do seu restaurante.
Como eu recebo os pedidos?
[CONFIRMAR: resposta depende da decisão de produto]
Vou pagar comissão por pedido?
Não. Sem comissão por pedido. Só a taxa normal do meio de pagamento, que é bem menor.
E se meus clientes não quiserem pedir direto?
É para isso que existe a parte de recompra: dar um motivo para pedir direto, como cupom, frete grátis ou fidelidade. E o relatório mostra se está funcionando. Se não estiver, a gente ajusta junto.
Preciso entender de tecnologia?
Não. A gente configura tudo.
Já uso um cardápio digital. Faz sentido?
Pode fazer. O que o Freguês traz é a recompra e o relatório em reais. Na conversa a gente te diz com sinceridade se vale para o seu caso.
Atende fora do Rio?
[PREENCHER: sim, remoto / por enquanto só no Rio]
Quer ver a conta do seu restaurante?
Chama a gente no WhatsApp. Numa conversa rápida, a gente mostra quanto fica com você hoje e o que o Freguês pode mudar.
Chamar no WhatsAppResposta em até [PREENCHER: ex. "1 dia útil"]. Sem compromisso.